一、郵件溝通的禮儀
標題：郵件核心內(nèi)容（例如：關于XX公司ISO9001質(zhì)量體系認證工作方案和報價）
內(nèi)容：能用100個字說清楚就不用101個字；花哨的形容詞就不要用了；常用短句，謹慎用長句，長句容易有歧義
字體：普通宋體就可以了，不要標的五顏六色
排版：一個段落說清楚一個內(nèi)容，多個內(nèi)容分段寫
禮貌：寫完以后，來個祝好、祝商祺之類的
落款：真實姓名或真實姓名+長沙有度/ISO認證項目經(jīng)理；在適當?shù)奈恢昧魝€電話號碼
二、QQ、微信文字溝通禮儀：
對方尊稱，問候語！
我的訴求一句話概括，要點描述，期待對方如何回應。
例如：
李經(jīng)理，您好！
我預計8月23日本周五09：00到貴司來開展IATF16949體系認證咨詢工作！我計劃的工作內(nèi)容如下：
1、現(xiàn)場巡視，了解產(chǎn)品工藝，現(xiàn)場主要設備，
2、填寫好申請書和資料，并與認證公司確認
3、IATF16949的認證申請、合同書蓋章，
貴司需要配合的事項有：
1、準備好XX項目合同、技術協(xié)議、采購通則、日常訂單（近期提供2份）
2、顧客特殊要求清單（XX項目），咨詢師提供模板、顧客投訴清單及處理記錄
3、現(xiàn)有APQP、PPAP、MSA、SPC、OEE、過程流程圖、FMEA、控制計劃、作業(yè)指導書。。。。
如有疑問，請致電咨詢！馬老師13975140125
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