ISO9001:2015版本內(nèi)新增了“組織知識(shí)”的相關(guān)要求，有度公司咨詢師依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以下建立組織知識(shí)庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)，供廣大企業(yè)參考

  1、識(shí)別組織所需知識(shí)并建立清單
  由公司總經(jīng)理和主要技術(shù)骨干，探討公司現(xiàn)有的知識(shí)和可能需要的知識(shí)。
  此項(xiàng)工作一定需要管理層參加。管理層往往在公司整體運(yùn)營(yíng)方面有前瞻性，對(duì)政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向比較了解。

  此項(xiàng)工作一定需要公司技術(shù) 方面出色的人員參與，因?yàn)樗麄儠?huì)對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)方面了解深入，能夠清晰識(shí)別

  2、知識(shí)的收集

  知識(shí)的收集工作可以分配給主要的技術(shù)骨干來(lái)完成

  3、知識(shí)的制作

  知識(shí)的制作建議由技術(shù)骨干指導(dǎo)，交給有潛力的基礎(chǔ)完工來(lái)制作成為講義。制作知識(shí)的過(guò)程對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一次重要的實(shí)踐，對(duì)技術(shù)骨干來(lái)說(shuō)是工作經(jīng)驗(yàn)的升華，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一次培養(yǎng)人才的機(jī)會(huì)。

  4、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
  獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。我認(rèn)為精神方面的褒獎(jiǎng)、一些實(shí)用的有創(chuàng)意的褒獎(jiǎng)有的時(shí)候比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有有用。
  綜上ISO9001:2015認(rèn)證中的“組織知識(shí)”條款，落實(shí)到位是不是思路很清晰了！